我们的服务
Our services
服务流程
步骤一 : 沟通
倾听客户需求,提供产品目录、材质说明等资料, 配合客户的预算方案和实际需要,进行相关专业咨询,帮助客户进行办公家具购置方案的综合分析。
步骤二 : 设计
结合您的文化理念、环境因素、团队架构、专业平面设计规划 .安排展示中心参观并详细解 ,色彩建议计画等。
步骤三 : 展示
提供实际空间模拟平面图,现场效果图等供您选择。
步骤四 : 出货
出货前严格品管、运送过程采完全包装保护措施 。
步骤五 : 安装
配合作业时间交货一次OK，下货组装按标准，责任施工确保业主权益。
步骤六 : 售后
叫修服务、定期检修、定期访视、保证时效、拆改拆组服务、布品清洗服务。
服务承诺
本公司对您作出承诺：售前服务（协助客户作办公环境规划）
我们将提供专业的平面设计及模疑服务等，协助客户作办公环境规划。帮您筹划出最节省空间及最具经济效益的办公布置。
售中服务
设计跟进与装修单位协调工作，以确保高隔间的运送及安装的准确。 售后服务及全程服务细则。
所有产品均享有三年的免费保用及终身保养服务。以示我们对产品的信心及对客户的保证。
售后服务适用范围
保用权益享用者：购货合同之购货方，如购货方转售另一方，则另一方不享此保用权益。
保用产品范围：购货合同之购货方所购买的本公司之产品。
保用细则执行：购货方持购货合同，收款凭据为准。
免费维修条例
购买本公司产品的三年内，本公司对机械配件，及制造方面的问题提供保用及免费维修服务。
保用期限
所购货品无任何故障，导致影响货品的正常使用，并于三年保用期内将货品送抵本公司可获免费维修服务。
特别更换条例
特殊情况下需更换的，须经本公司有关部门批示，购方须带购货合同及保用证书，且保留损坏部件以供核实，否则，更换任何部件均加收合理费用。
非适用条例
以下情况则不适用此保用条例：
非人为因素，如台风、洪水、地震等自然灾害因素造成的损坏；
因生产的批次不同导致的木质、布料、皮面等色泽、纹理、质地有些微差异；
非本公司运送、安装造成的损坏；
所购货品迁动至另一城市。
由于货品的损坏而导致购方的间接损失，本公司恕不负责。
所有口头承诺均无效。
虽然您已经成为我们的顾客，但我们对您的承诺并未因此终止------
□客户售后服务中心专职负责处理顾客的咨询、投诉、保养及紧急服务，以至亲善的拜访等；
□力求能解决客户的一切需要。
服务范围包括以下：本公司产品的重组及搬迁。
■上海市、广东省内应在收到买方提出保养要求之2个工作日内派人提供维护；
■上海市、广东省外应在收到买方提出保养要求之7个工作日内派人提供维护
